Algemene Voorwaarden - #1 Vertaler & Content Creator voor de recreatiebranche

Algemene Voorwaarden MB Vertaling

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

MB Vertaling: gedefinieerd in artikel 2 van deze algemene voorwaarden, hierna Dienstverlener;
Klant: de natuurlijk of rechtspersoon die Diensten afneemt bij Dienstverlener en derhalve een Overeenkomst sluit.
Overeenkomst: elke afspraak tussen Dienstverlener en Klant tot het verlenen van Diensten door Dienstverlener aan Klant;
Partijen: Klant en Dienstverlener tezamen;
Schriftelijk: per e-mail;
Derde(n): Andere natuurlijke of rechtspersonen die geen onderdeel uitmaken van deze Overeenkomst;
Diensten: MB Vertaling is een bureau voor content marketing voor de Duitse en Nederlandse markt. MB Vertaling schrijft en redigeert content voor de Duitse markt en overdraagt webpagina’s naar Duits en vice versa. Ook kan MB Vertaling ondersteunen en adviseren op gebied van communicatiestrategie voor de Duiste markt of Nederlandse markt. MB Vertaling werkt voor Nederlandse en Duitse bedrijven en is gespecialiseerd in B2C-communicatie voor toerisme (camping, hotels, VVV) en duurzame merken.

Artikel 2. Identiteit van MB Vertaling

Naam bedrijf: MB Vertaling
KvK nummer: 83918531

Artikel 3. Algemene bepalingen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, offerte en alle (rechts)handelingen van Dienstverlener en op elke tot stand gekomen Overeenkomst tussen Dienstverlener en Klant.
Indien de Overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de Overeenkomst wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de Klant ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de Klant op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de Overeenkomst wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de Klant langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
Tenzij uitdrukkelijk anders en schriftelijk overeengekomen is de toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden uitgesloten.
Afwijkingen of aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk Schriftelijk zijn overeengekomen.
Indien en voor zover op grond van de redelijkheid en billijkheid of het onredelijk bezwarend karakter op enige bepaling van deze algemene voorwaarden geen beroep kan worden gedaan, komt aan de desbetreffende bepaling wat betreft de inhoud en strekking in elk geval een zoveel mogelijk overeenkomstige betekenis toe, zodat daarop wel een beroep kan worden gedaan.
Dienstverlener kan niet garanderen dat met de door haar uitgevoerde werkzaamheden immer het door Klant gewenste resultaat bereikt wordt. De aanvaarde opdracht leidt tot een inspanningsverbintenis en niet tot een resultaatsverbintenis. Dienstverlener voert haar Diensten naar beste inzicht en vermogen uit. Dienstverlener is niet aansprakelijk voor het niet bereiken van het resultaat dat Klant beoogde.
Doordat Diensten van Dienstverlener online geleverd worden, kan Dienstverlener niet garanderen dat haar Diensten op ieder moment bereikbaar zijn op iedere locatie.
Dienstverlener houdt te allen tijde het recht om deelname aan haar Diensten te weigeren.
Dienstverlener is gerechtigd de inhoud van haar Diensten uit te breiden, te beperken of aan te passen.
Dienstverlener is gerechtigd om voor de uitvoering van de Overeenkomst Derden in te schakelen.
De werking van art. 7:404 BW is uitgesloten.

Artikel 4. Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Indien in het aanbod geen aanvaardingstermijn is gesteld, vervalt het aanbod na 14 (veertien) kalenderdagen.
Het aanbod bevat een omschrijving van de aangeboden Diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de Klant mogelijk te maken. Als Dienstverlener gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden Diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten omtrent bijvoorbeeld weergegeven bedragen binden Dienstverlener niet.

Artikel 5. De Overeenkomst

De Overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien een bepaling van de algemene voorwaarden of een Overeenkomst nietig blijkt te zijn of vernietigd wordt, tast dit niet de geldigheid van de gehele algemene voorwaarden of Overeenkomst aan. Partijen treden in overleg teneinde een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepaling overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht worden genomen.
Dienstverlener behoudt zich het recht voor om, geen uitvoering te geven aan een gesloten Overeenkomst, bijvoorbeeld indien zij gerede twijfel of informatie heeft dat Klant niet aan zijn (financiële) verplichtingen zal (kunnen) voldoen. Indien Dienstverlener weigert zal zij Klant binnen een redelijke termijn na het sluiten van de Overeenkomst schriftelijk van de weigering op de hoogte stellen.
Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op toekomstige, aanvullende en/of vervolgopdrachten.
Afgesproken termijnen voor terbeschikkingstelling van de Diensten, zijn indicatieve termijnen. De termijnen zijn geen fatale termijnen. De Klant draagt er daarbij zorg voor dat alle voor de werkzaamheden benodigde gegevens tijdig aan de Dienstverlener worden verstrekt. Overschrijding van een termijn geeft de Klant dus geen recht op schadevergoeding.
Indien de Klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Dienstverlener onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.

Artikel 6. Tarieven

Alle bedragen zijn in euro’s en exclusief omzetbelasting en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd tenzij anders overeengekomen.
Een samengestelde prijsopgave verplicht Dienstverlener niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van het opgegeven bedrag.
Kortingen en geoffreerde bedragen gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
De bij het aangaan van de Overeenkomst overeengekomen tarieven zijn gebaseerd op het op dat moment gehanteerde prijspeil. Dienstverlener heeft het recht de vergoedingen op enig moment, wanneer gewijzigde omstandigheden dit verlangen, aan te passen. Aangepaste tarieven worden zo spoedig mogelijk medegedeeld aan de klant.

Artikel 7. Betaling en facturering

Voor zover niet anders is bepaald in de Overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de Klant verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 (veertien) dagen na factuurdatum.
Dienstverlener kan voor aanvang van de werkzaamheden om een (garantie van) betaling vragen. De uitvoering van de opdracht kan worden opgeschort tot hieraan is voldaan. Worden de werkzaamheden gefaseerd uitgevoerd, dan is Dienstverlener gerechtigd de uitgevoerde delen afzonderlijk te factureren.
Klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Dienstverlener te melden.
Indien Klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, wordt deze door Dienstverlener gewezen op de te late betaling en wordt de Klant een termijn van 7 (zeven) dagen gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen. Na het uitblijven van betaling binnen deze zeven-dagen-termijn, is de Klant in verzuim en dus ook over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke (handels)rente verschuldigd. Bovendien is Dienstverlener gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
In geval van (redelijk zicht op) faillissement, liquidatie of surseance van betaling of een schuldsanering in het kader van de WSNP zijn de vorderingen van Dienstverlener op Klant en de verplichtingen van Klant jegens Dienstverlener direct opeisbaar.
Door Klant gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, ook indien Klant aangeeft dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.

Artikel 8. Ontbinding en opzegtermijnen

Indien de Klant een of meer van zijn verplichtingen niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, in staat van faillissement wordt verklaard, (voorlopige) surseance en/of uitstel van betaling aanvraagt, overgaat tot liquidatie van zijn bedrijf, alsmede wanneer zijn vermogen geheel of gedeeltelijk in beslag wordt genomen, heeft Dienstverlener het recht om de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of om de Overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk door een schriftelijke verklaring te beëindigen en/of te ontbinden, één en ander naar haar keuze en steeds met behoud van enig haar toekomend recht op vergoeding van kosten, schade en interesten.
Klant zal zich opstellen en gedragen conform hetgeen van een verantwoordelijk en zorgvuldig gebruiker van de Diensten mag worden verwacht. Indien Klant in strijd handelt met deze bepaling door zich bijvoorbeeld onbehoorlijk te gedragen of in strijd te handelen met de geldende wet- en regelgeving, is Dienstverlener gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden.
Indien de Overeenkomst is beëindigd op grond van lid 2 van dit artikel, is Dienstverlener geen schadevergoeding verschuldigd aan Klant.
Indien de Overeenkomst eindigt op grond van overmacht, heeft Dienstverlener recht op betaling van de ten tijde van de beëindiging van de Overeenkomst reeds gewerkte uren of gedane investeringen.
Klant is gerechtigd om binnen 14 (veertien) dagen na totstandkoming van de Overeenkomst en met opgave van gewichtige redenen, de Overeenkomst op te zeggen. Voorwaarde hiervoor is dat er geen gebruik wordt gemaakt van de content of vertalingen die Dienstverlener reeds heeft aangeleverd. Dienstverlener is gerechtigd om naar evenredigheid een bedrag in rekening te brengen voor de reeds geleverde Diensten.
Dienstverlener behoudt zich het recht voor om de Overeenkomst te beëindigen indien Klanten onbehoorlijk gedrag vertonen. Ontbinding laat de verplichting tot betaling van de kosten onverlet.

Artikel 9. Aansprakelijkheid

Dienstverlener is niet aansprakelijk voor indirecte en directe schade. De Klant heeft als inhoudelijk deskundige de plicht de geleverde teksten en diensten te controleren op onjuistheden en onzorgvuldigheden, en aanvaardt de aansprakelijkheid die daaruit voortvloeit. Met zijn mondelinge of schriftelijke goedkeuring, maar in elk geval na een periode van tien werkdagen na afronding van de opdracht, vrijwaart de Klant de Dienstverlener van elke aansprakelijkheid op grond van de huidige of toekomstige wetgeving, tenzij er sprake is van aantoonbare opzet of bewuste roekeloosheid van Dienstverlener. Niet uitgesloten is de aansprakelijkheid van Dienstverlener voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Dienstverlener.
De Klant vrijwaart de Dienstverlener voor rechten van intellectuele eigendom op door de Klant verstrekte gegevens of materialen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht.
Dubbelzinnigheid van een te vertalen of bewerken tekst ontheft Dienstverlener van iedere aansprakelijkheid.
De beoordeling van de vraag of (het gebruik van) een door Dienstverlener geleverde tekst, vertaling of bewerking daarvan bepaalde risico’s voor letselschade behelst, blijft geheel voor rekening en risico van de opdrachtgever.
Indien Dienstverlener toch aansprakelijk is voor directe schade zal de totale aansprakelijkheid van Dienstverlener beperkt zijn tot vergoeding van schade tot maximaal het bedrag van de voor die Overeenkomst overeengekomen prijs (exclusief btw).
De hoogte van de schadevergoeding zal nimmer meer bedragen dan het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering uitkeert.
Onder directe schade wordt verstaan:
1. Redelijke kosten die Klant zou moeten maken om de prestatie van Dienstverlener aan de Overeenkomst te laten beantwoorden; deze vervangende schade wordt echter niet vergoed indien de Overeenkomst door of op vordering van Klant wordt ontbonden;
2. Redelijke kosten gemaakt ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
3. Redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van schade voor zover Klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van schade in de zin van deze voorwaarden.
Klant vrijwaart Dienstverlener voor eventuele aanspraken van Derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden.

Algemene bepalingen omtrent aansprakelijkheid:

Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Klant de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Dienstverlener meldt. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen Dienstverlener vervalt door het enkele verloop van 12 (twaalf) maanden na het ontstaan van de vordering.
Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade toegebracht door hulppersonen als bedoeld in art. 6:76 BW.
Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, doordat Dienstverlener is uitgegaan van door Klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

Artikel 10. Overmacht

In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Dienstverlener in de nakoming van enige verplichting jegens Klant niet aan Dienstverlener kan worden toegerekend in geval van een van de wil van Dienstverlener onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen jegens Klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van Dienstverlener kan worden verlangd. Tot die omstandigheden worden mede gerekend wanprestaties van toeleveranciers of andere Derden, (stroom)storingen, netwerkstoringen, defect apparatuur, computervirussen, extreme weersomstandigheden, brand(gevaar), (dreigend) oorlogsgevaar, pandemieën, epidemieën, quarantaines, ziekteverzuim, arbeidsongeschiktheid, stakingen en maatregelen van overheidswege.
Indien zich een situatie als bedoeld in lid 1 van dit artikel voordoet als gevolg waarvan Dienstverlener niet aan zijn verplichtingen jegens de Klant kan voldoen, dan worden die verplichtingen opgeschort zolang Dienstverlener niet aan zijn verplichtingen kan voldoen. Indien de in de vorige zin bedoelde situatie 30 (dertig) kalenderdagen heeft geduurd, hebben beide Partijen het recht de Overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Dienstverlener is in dat geval niet gehouden tot vergoeding van enige schade, ook niet als Dienstverlener als gevolg van de overmachtstoestand enig voordeel geniet.

Artikel 11. Klachten

Klant kan op een gebrek in de prestatie geen beroep meer doen, indien hij niet binnen 2 (twee) weken nadat hij het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijze had moeten ontdekken bij Dienstverlener terzake heeft geprotesteerd.
Indien er sprake is van een zichtbaar gebrek bij (op)levering geldt een termijn van 48 (achtenveertig) uur.
De Klant dient Dienstverlener in ieder geval 2 (twee) weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen.
Indien een klacht niet binnen de in de voorgaande leden vermelde termijnen aan Dienstverlener is gemeld, wordt de dienst geacht aan de Overeenkomst te beantwoorden en conform de Overeenkomst te functioneren.
Klachten schorten de betalingsverplichting van de Klant niet op.

Artikel 12. Overdracht

Rechten van een partij uit deze Overeenkomst kunnen niet worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van de andere partij. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83 lid 2 BW.

Artikel 13. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten die betrekking hebben op en/of het resultaat zijn van de door Dienstverlener verleende Diensten rusten bij Dienstverlener. Klant verkrijgt uitsluitend de niet-exclusieve gebruiksrechten die bij deze voorwaarden en de wet uitdrukkelijk worden toegekend. Ieder ander of verdergaand recht van Klant is uitgesloten.
De intellectuele eigendomsrechten van de door de Dienstverlener geleverde Diensten, zoals content en vertalingen, liggen bij de Dienstverlener.
De door Dienstverlener verstrekte stukken aan Klant zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door Klant. Het is Klant niet toegestaan om verkregen informatie te verveelvoudigen in welke vorm dan ook. Hieronder wordt onder andere verstaan het bewerken, verkopen, het ter beschikking stellen, verspreiden en het – al dan niet na bewerking – integreren in netwerken, uitgezonderd dat een dergelijke openbaarmaking en/of verveelvoudiging schriftelijk door Dienstverlener is toegestaan en/of een dergelijke openbaarmaking en/of verveelvoudiging voortvloeit uit de aard van de Overeenkomst met Dienstverlener.
Dienstverlener behoudt het recht de vergaarde kennis die bij uitvoering van de werkzaamheden tot stand is gekomen te gebruiken voor andere doeleinden voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie van Klant aan Derden wordt verstrekt.
Dienstverlener heeft het recht om de naam en het logo van Klant te gebruiken als referentie of promotie.
Klant vrijwaart Dienstverlener voor de aanspraken van Derden inzake intellectuele eigendomsrechten.
Indien Klant handelt in strijd met dit artikel is Klant een direct opeisbare boete verschuldigd ter hoogte van driemaal het voor die Overeenkomst bedongen bedrag, onverminderd het recht van Dienstverlener op schadevergoeding.

Artikel 14. Beheer

Dienstverlener is te allen tijde gerechtigd wijzigingen aan te brengen in de technische faciliteiten ten aanzien van de Diensten.
Klant zal zich opstellen en gedragen conform hetgeen van een verantwoordelijk en zorgvuldig gebruiker van de Dienst(en) mag worden verwacht.
Klant is steeds verantwoordelijk voor ieder gebruik – waaronder mede begrepen onbevoegd gebruik – dat wordt gemaakt van de aan haar verleende gebruiks- en toegangsrechten en zal zich opstellen en gedragen conform hetgeen van een verantwoordelijk en zorgvuldig Internetgebruiker verwacht mag worden.
Klant zal de door Dienstverlener gegeven aanwijzingen voor het gebruik van de Dienst(en) te allen tijde opvolgen.
Dienstverlener is gerechtigd de niet-technische faciliteiten van haar Diensten te wijzigen. Klant kan geen aanspraak maken op compensatie of vergoeding van schade.
Dienstverlener behoudt zich het recht voor om technische Diensten te staken/verwijderen, indien deze een storing c.q. vertraging van het systeem veroorzaakt. Dienstverlener beoordeelt of er sprake is van zodanige storing c.q. vertraging en kan zonder voorafgaand bericht aan Klant de technische Diensten blokkeren, dan wel anderszins maatregelen nemen om de storing c.q. vertraging op te heffen.
Dienstverlener is gerechtigd zonder voorafgaande bekendmaking haar Diensten (tijdelijk) buiten gebruik te stellen of het gebruik ervan te beperken voor zover dit noodzakelijk is voor het redelijkerwijs benodigde onderhoud of voor de noodzakelijk door Dienstverlener te verrichten aanpassingen of verbeteringen van de Diensten zonder dat hierdoor een recht op schadevergoeding of compensatie van Klant jegens Dienstverlener ontstaat.

Artikel 15. Verlenging herroepingsrecht

Indien Dienstverlener Klant de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, loopt de bedenktijd af twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke, overeenkomstig de vorige leden van dit artikel vastgestelde bedenktijd.
Indien Dienstverlener de in het voorgaande lid bedoelde informatie aan Klant heeft verstrekt binnen twaalf maanden na de ingangsdatum van de oorspronkelijke bedenktijd, verstrijkt de bedenktijd 30 dagen na de dag waarop de Klant die informatie heeft ontvangen.

Artikel 16. Geheimhouding

Geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie, die Klant in het kader van de Overeenkomst van Dienstverlener heeft verkregen, is verplicht voor Klant. Informatie is vertrouwelijk indien dit door de Dienstverlener is medegedeeld of als dit redelijkerwijs voortvloeit uit de aard van de informatie.
Indien de Klant lid 1 van deze bepaling overtreedt, is Klant, ongeacht of de overtreding aan Klant kan worden toegerekend en zonder voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke procedure, ten behoeve van Dienstverlener een direct opeisbare boete van 5.000,- (vijfduizend) euro verschuldigd voor elke overtreding zonder dat sprake hoeft te zijn van enige vorm van schade onverminderd de overige rechten van Dienstverlener, waaronder zijn recht om naast de boete schadevergoeding te vorderen.

Artikel 17. Verrekening en opschorting

Het opschortingsrecht en het recht van verrekening van Klant die handelt in uitoefening van beroep of bedrijf zijn uitgesloten.

Artikel 18. Toepasselijk recht

Op Overeenkomsten tussen Dienstverlener en Klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen tussen Partijen zullen zoveel mogelijk door middel van goed overleg tot een oplossing worden gebracht. Alle geschillen tussen Klant en Dienstverlener zullen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Dienstverlener gevestigd is.

Artikel 19. Survival

De bepalingen uit de algemene voorwaarden en de Overeenkomst die de strekking hebben om na beëindiging van de Overeenkomst hun gelding te behouden, blijven na het eindigen van de Overeenkomst onverminderd van kracht.

Artikel 20. Wijziging of aanvulling

Dienstverlener is gerechtigd om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. In dat geval zal Dienstverlener Klant tijdig op de hoogte stellen van de wijzigingen of aanvullingen.

Tussen deze kennisgeving en de inwerkingtreding van de gewijzigde of aangevulde voorwaarden zullen minimaal 30 (dertig) dagen zitten.